Condiciones generales
Introducción
¡Bienvenido a Fridja! Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las siguientes Condiciones de uso, que describen tu relación con nosotros. Fridja.com es operado por Fridja Ltd., registrada en Inglaterra y Gales (Company No. 7258420).
Contenido y uso del sitio web
Derechos de contenido
Fridja Ltd. posee o licencia toda la propiedad intelectual de este sitio web, protegida por las leyes de derechos de autor. Puede imprimir o descargar una copia del contenido para uso personal. Sin embargo, para cualquier uso comercial, por favor solicite nuestro permiso por escrito.
Información y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener toda la información del sitio web exacta y actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores ocasionales o interrupciones del servicio. Este sitio se proporciona "tal cual", y no nos hacemos responsables de inexactitudes, interrupciones o información obsoleta. Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento, indicando la fecha de la última actualización en la parte inferior de esta página.
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Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando sea necesario, por ejemplo debido a la disponibilidad, errores de precio o descripción, o restricciones de envío. Fridja Ltd. no es responsable de pérdidas indirectas o específicas relacionadas con un pedido rechazado.
Descripción de los productos
Nos esmeramos en describir nuestros productos con precisión, pero pueden producirse ligeras variaciones de color en función de su dispositivo. Las especificaciones de los productos, precios y servicios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Cancelación de pedidos
Puede cancelar su pedido antes de que llegue a nuestro almacén de distribución. Le reembolsaremos el importe íntegro menos los gastos de gestión aplicables. Si su pedido ya está en tránsito, la cancelación puede conllevar gastos de devolución. Si necesita actualizar los datos de entrega, háganoslo saber; los cambios están sujetos a aprobación y pueden conllevar gastos.
Formación del contrato y ley aplicable
Una vez que confirmemos su pedido por correo electrónico, se formará un contrato entre usted y Fridja. Este contrato se rige por las leyes de Inglaterra, y ambas partes aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.
Entrega
Entregamos en el Reino Unido, Escocia, Irlanda y destinos europeos seleccionados. Los plazos y gastos de entrega varían según la ubicación, con un objetivo de envío típico de procesamiento en el mismo día para los pedidos recibidos antes de las 13:00 GMT en días laborables. En raras ocasiones, si un producto no está disponible, ofreceremos un reembolso completo. El envío gratuito al Reino Unido se aplica a los productos principales (por ejemplo, vaporizadores de ropa, exprimidores), pero excluye los accesorios.
Devoluciones y cancelaciones
Puede cancelar su pedido en un plazo de 14 días y le reembolsaremos el importe íntegro. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje intacto. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío.
Política de mantenimiento y uso razonable
Para mantener sus productos Fridja en perfecto estado y cubiertos por la garantía, es esencial un mantenimiento regular:
- Para uso doméstico, realizar el mantenimiento una vez al mes; en entornos comerciales ligeros, una vez a la semana. Nota: Los vaporizadores son para uso doméstico y comercial ligero (hasta 2 horas diarias). Si se supera este tiempo, la garantía puede quedar anulada.
- Exprimidores/Batidoras: Límpielas a fondo después de cada uso. Los exprimidores están diseñados para un máximo de 30 minutos de uso diario en el hogar.
Todos los productos tienen una garantía de 12 meses que cubre los defectos de materiales y fabricación en condiciones normales de uso. Esta garantía no cubre el uso indebido ni el mantenimiento inadecuado. Si determinamos que un producto no ha sido mantenido correctamente, la garantía puede ser anulada, con gastos de recogida y eliminación potencialmente aplicados.
Política de regalos
Los pedidos con derecho a regalo, como la afeitadora de tela, deben alcanzar el umbral de gasto mínimo requerido de £200 después de aplicar cualquier descuento o promoción.
Si se solicita la devolución o el reembolso de artículos del pedido y el valor total del mismo es inferior a £200:
El coste del regalo (precio en el momento de la compra) se deducirá del reembolso a menos que el regalo se devuelva en su estado original y sin usar.
- Los regalos gratuitos deben devolverse con el resto del pedido en caso de devolución completa para poder optar a un reembolso íntegro.
- El coste del regalo está sujeto a cambios y se basa en su valor de venta al público en el momento de la compra.
Política de ofertas exclusivas y paquetes
Las ofertas exclusivas y los paquetes se ofrecen como una compra combinada a un precio con descuento, y el precio refleja el valor del paquete completo.
Devoluciones parciales: Si se devuelven uno o más artículos de un paquete o de una oferta exclusiva, los artículos restantes volverán a su valor original de precio completo y el reembolso se ajustará en consecuencia.
Ejemplo: Si con el descuento del paquete se ha ahorrado £20 y se devuelve un artículo del paquete, el descuento de £20 se deducirá del reembolso.
Devoluciones completas:
Los paquetes o las ofertas exclusivas deben devolverse en su totalidad para poder optar a un reembolso completo.
Regalos en ofertas exclusivas (paquetes):
Si una oferta exclusiva incluye un regalo, el coste del regalo en el momento de la compra se deducirá del reembolso a menos que se devuelva en su estado original y sin usar.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un fallo o error por nuestra parte.
Consulte nuestra Política de devoluciones completa aquí.