politique de confidentialité

Chez Fridja, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.fridja.com (le « Site »). En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour améliorer votre expérience sur le Site, pour traiter vos commandes et pour communiquer efficacement avec vous.

• Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• Informations sur l'appareil : Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil lorsque vous visitez le Site. Cela comprend des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

• Informations sur la commande : informations sur les articles achetés, les détails de paiement et les instructions de livraison.

• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations lorsque vous naviguez. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter et exécuter les commandes, y compris l'envoi de confirmations et de mises à jour d'expédition.

• Communiquez avec vous, répondez à vos questions et fournissez un support client.

• Filtrez les commandes pour détecter d’éventuelles fraudes.

• Envoyez des e-mails marketing, des offres ou des mises à jour (uniquement si vous avez opté pour cette option).

• Améliorer les fonctionnalités du site, surveiller les performances du site et effectuer des analyses.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations avec des tiers que dans des circonstances spécifiques :

• Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des partenaires tiers, tels que des processeurs de paiement, des sociétés de transport et des fournisseurs de services de messagerie, pour exécuter les commandes et fournir un service client.

• Conformité aux lois : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions de service.

• Partenaires publicitaires : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires publicitaires pour diffuser des publicités pertinentes sur le Web. Vous pouvez contrôler ces publicités via votre navigateur ou les paramètres de votre appareil.

4. Publicité et analyses

Nous utilisons des outils d'analyse tiers tels que Google Analytics pour suivre les performances du Site et comprendre le comportement des utilisateurs sur le Site. Ces services peuvent collecter des données sur vos visites sur le Site et sur d'autres sites pour vous proposer des publicités pertinentes.

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici . Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt, visitez la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l' adresse http://optout.networkadvertising.org/ .

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, sachez qu'aucune méthode de transmission en ligne ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse info@fridja.com.

6. Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demandez une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Correction : Mettez à jour ou corrigez vos informations personnelles si elles sont inexactes.

• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

• Opt-Out : Désabonnez-vous de nos communications marketing en suivant les instructions contenues dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant directement à info@fridja.com.

Si vous résidez en Europe, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du RGPD. Pour plus d'informations ou pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@fridja.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. En règle générale, nous conservons les informations relatives aux commandes dans nos archives, sauf si vous demandez leur suppression.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de tous les sites liés que vous visitez.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles. Tout changement sera publié sur cette page et la date de mise à jour sera révisée en conséquence.

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Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à info@fridja.com.