Condiciones generales

Introducción

¡Bienvenido a Fridja! Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las siguientes Condiciones de uso, que describen tu relación con nosotros. Fridja.com es operado por Fridja Ltd., registrada en Inglaterra y Gales (Company No. 7258420).

Contenido y uso del sitio web

Derechos de contenido

Fridja Ltd. posee o licencia toda la propiedad intelectual de este sitio web, protegida por las leyes de derechos de autor. Puede imprimir o descargar una copia del contenido para uso personal. Sin embargo, para cualquier uso comercial, por favor solicite nuestro permiso por escrito.

Información y disponibilidad

Nos esforzamos por mantener toda la información del sitio web exacta y actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores ocasionales o interrupciones del servicio. Este sitio se proporciona "tal cual", y no nos hacemos responsables de inexactitudes, interrupciones o información obsoleta. Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento, indicando la fecha de la última actualización en la parte inferior de esta página.

Sitios web enlazados

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios para su comodidad. Aunque nuestro objetivo es enlazar únicamente con sitios de confianza, no nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

Comprar con Fridja

Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando sea necesario, por ejemplo debido a la disponibilidad, errores de precio o descripción, o restricciones de envío. Fridja Ltd. no es responsable de pérdidas indirectas o específicas relacionadas con un pedido rechazado.

Descripción de los productos

Nos esmeramos en describir nuestros productos con precisión, pero pueden producirse ligeras variaciones de color en función de su dispositivo. Las especificaciones de los productos, precios y servicios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Cancelación de pedidos

Puede cancelar su pedido antes de que llegue a nuestro almacén de distribución. Le reembolsaremos el importe íntegro menos los gastos de gestión aplicables. Si su pedido ya está en tránsito, la cancelación puede conllevar gastos de devolución. Si necesita actualizar los datos de entrega, háganoslo saber; los cambios están sujetos a aprobación y pueden conllevar gastos.

Formación del contrato y ley aplicable

Una vez que confirmemos su pedido por correo electrónico, se formará un contrato entre usted y Fridja. Este contrato se rige por las leyes de Inglaterra, y ambas partes aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.

Entrega

Entregamos en el Reino Unido, Escocia, Irlanda y destinos europeos seleccionados. Los plazos y gastos de entrega varían según la ubicación, con un objetivo de envío típico de procesamiento en el mismo día para los pedidos recibidos antes de las 13:00 GMT en días laborables. En raras ocasiones, si un producto no está disponible, ofreceremos un reembolso completo. El envío gratuito al Reino Unido se aplica a los productos principales (por ejemplo, vaporizadores de ropa, exprimidores), pero excluye los accesorios.

Devoluciones y cancelaciones

Puede cancelar su pedido en un plazo de 14 días y le reembolsaremos el importe íntegro. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje intacto. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío.

Cuidado de su producto Fridja

Para mantener su Fridja en perfecto estado, recomendamos un poco de cuidado regular. Los vaporizadores de ropa deben descalcificarse y mantenerse aproximadamente una vez al mes con un uso doméstico normal. Los exprimidores y batidoras deben limpiarse a fondo después de cada uso. Nuestros vaporizadores y exprimidores están diseñados para uso doméstico; si necesita un equipo para uso intensivo o comercial, nuestra gama comercial está pensada para ello.

Su garantía

Todos los productos Fridja incluyen una garantía de 12 meses que cubre los defectos de materiales y fabricación en condiciones normales de uso doméstico. Esta garantía es adicional a sus derechos legales como consumidor, que varían según el país y no se ven afectados por esta garantía; los derechos y plazos completos para su región se detallan en nuestra página de devoluciones. La garantía no cubre daños accidentales, uso indebido ni el desgaste por un uso muy superior al doméstico normal. Si algo va mal, póngase en contacto con nuestro equipo y le ayudaremos a solucionarlo.

Política de regalos

Los pedidos con derecho a regalo, como la afeitadora de tela, deben alcanzar el umbral de gasto mínimo requerido de £200 después de aplicar cualquier descuento o promoción.

Si se solicita la devolución o el reembolso de artículos del pedido y el valor total del mismo es inferior a £200:

El coste del regalo (precio en el momento de la compra) se deducirá del reembolso a menos que el regalo se devuelva en su estado original y sin usar.

• Los regalos gratuitos deben devolverse con el resto del pedido en caso de devolución completa para poder optar a un reembolso íntegro.
• El coste del regalo está sujeto a cambios y se basa en su valor de venta al público en el momento de la compra.

Política de ofertas exclusivas y paquetes

Las ofertas exclusivas y los paquetes se ofrecen como una compra combinada a un precio con descuento, y el precio refleja el valor del paquete completo.

Devoluciones parciales: Si se devuelven uno o más artículos de un paquete o de una oferta exclusiva, los artículos restantes volverán a su valor original de precio completo y el reembolso se ajustará en consecuencia.

Ejemplo: Si con el descuento del paquete se ha ahorrado £20 y se devuelve un artículo del paquete, el descuento de £20 se deducirá del reembolso.

Devoluciones completas:

Los paquetes o las ofertas exclusivas deben devolverse en su totalidad para poder optar a un reembolso completo.

Regalos en ofertas exclusivas (paquetes):

Si una oferta exclusiva incluye un regalo, el coste del regalo en el momento de la compra se deducirá del reembolso a menos que se devuelva en su estado original y sin usar.

Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un fallo o error por nuestra parte.

Consulte nuestra Política de devoluciones completa aquí.